• 动态且个性化的报价
  航空公司可以根据旅客档案、忠诚度等级或预订情境定制套餐或单项服务——通过相关性提升转化率，并支持个性化旅行体验。

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  产品差异化提升
  丰富的商品展示内容——包括图片、详细描述和品牌元素——使座位、行李和 Wi-Fi 等附加服务在代理工作流程和预订平台中呈现得更具吸引力。
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  增强的收入机会
  动态定价可根据需求、时间或客户群体优化附加服务，提升收益率，帮助旅行社最大化附加收入。
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  更强的分销控制
  航空公司能够更好地掌控附加服务的定价、组合方式和展示方式，覆盖不同销售渠道，包括在线旅行社（OTA）和旅游整合商。
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  更高的附加购买率
  视觉吸引且个性化的报价鼓励旅客直接在代理工作流程中添加更多服务——如座位升级套餐、额外行李和贵宾休息室使用等。
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• NDC 让航空公司及其代理合作伙伴能够以更具视觉吸引力、个性化和商业灵活性的方式销售附加服务，从而提升收入、客户满意度，并在全球市场中获得更强的竞争地位。

虽然 NDC 为个性化报价提供了基础，但旅行行业仍处于采用的早期阶段。对于许多旅行销售者来说，实时的一对一个性化仍更多是愿景，而非普遍现实。

当前状况

• 部分航空公司已经根据忠诚度等级、企业协议或行程情境定制报价——但真正的个性化定价和个性化旅行内容尚未在所有预订平台上普及。

进展障碍

• 实现真正的个性化需要：

  • – 实时获取旅客数据和行为

  • – 先进的 AI 驱动定价模型

• – 强大的数据基础设施，而许多航空公司仍在建设中

到 2026 年，预计会出现更多细分化的个性化，例如针对忠诚度等级、历史预订模式或企业客户设计的套餐。随着 AI 驱动工具和 NDC 战略的成熟，行业将逐步向实时、完全个性化的旅客报价转变，提升端到端服务体验。在 Travelport，放大现代零售（Modern Retailing, Amplified）意味着在正确的时间将合适的报价提供给合适的人——而 NDC 正在铺就通向这一目标的道路，并由数据分析与旅行智能提供支持。

准备迎接 EDIFACT 的终结吗？

关于其“死亡”的说法被大大夸大了。EDIFACT 并不会消失。尽管 NDC 的应用日益增长，EDIFACT 仍然是航空公司分销的核心和活跃部分。许多航空公司——包括正在实施 NDC 的公司——将在未来数年继续支持传统 EDIFACT 内容。一些航空公司甚至可能永远不会完全采用 NDC。

现代零售不仅仅是用 NDC 替代 EDIFACT。它要求能够整合并无缝比较来自多种来源的内容，包括：

• – NDC 内容与传统 EDIFACT 内容

– 低成本航空公司（LCC）内容

• – 酒店、汽车租赁、邮轮及其他非航空内容

成功取决于合适的技术

旅行社需要一个零售平台，能够在统一的工作流程中整合并呈现所有内容类型——让搜索、比较、预订和服务变得轻松。关键不在于选择某一标准，而在于构建一个面向未来的多内容生态系统，由开放平台技术和云原生解决方案驱动。

NDC 不仅仅是技术升级——它代表了向现代旅行零售的根本性转变。对于旅行社来说，NDC 使其能够：

• – 更高效地销售附加服务
• – 提供真正个性化的报价
• – 与供应商直连渠道竞争
• – 建立更强的、以忠诚度为驱动的客户关系
• – 提供无缝的端到端预订体验

随着 NDC 的采用不断发展，像 Travelport+ 这样的平台旨在帮助旅行社顺利应对这一转型——简化复杂流程，通过自动化工作流程和智能出票释放现代零售放大化（Modern Retailing, Amplified）的全部潜力。

继续你的 NDC 之旅，与 Travelport+ 一起
NDC 正在重塑旅行购买和销售方式，为旅行社创造机会——提供更丰富的内容、个性化体验和无缝服务，一次次提升旅程体验，同时借助 Galileo Productivity Suite 和 uAPI 等工具实现集成零售。

更多信息请访问 – https://www.travelport.com/blog/10-years-of-ndc-improving-the-retailing-experience

来源: Travelport